生效时间:2025年6月19日
海南幻游网络科技有限公司及其关联方(简称“我们”)作为游戏产品的上架运营方,深知个人信息对您的重要性,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》等法律和规范的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本《隐私政策》并特别提示:希望您在使用我们的产品及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。
我们非常重视保护儿童的(儿童,指的是不满十四周岁的未成年人,即按照《儿童个人信息网络保护规定》中所称的“儿童”)个人信息,并会尽全力保护儿童及其监护人的个人信息安全可靠。如果您不满十四周岁或者是儿童的监护人,请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解我们的《儿童隐私政策》。《儿童隐私政策》是本《隐私政策》的组成部分,您阅读并勾选同意本《隐私政策》的,视为同意《儿童隐私政策》。
我们承诺如下:
• 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
• 当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息,具体可参考《个人信息收集清单》。您可以拒绝提供个人信息,但是游戏软件的相关功能会受到影响。
• 我们尊重您的选择权,如果您不希望被收集个人信息,您可以在手机系统中随时取消授权。如果您对关闭授权有困难的,也可以联系我们的客服协助您处理。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、前言
二、关于我们
三、我们如何收集和使用您的个人信息
四、关于 Cookie 和同类技术的使用
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、我们如何保护您的个人信息
八、您在平台中所拥有的权利
九、我们如何保护未成年人的个人信息
十、您的个人信息在全球范围的转移
十一、隐私政策的更新
十二、如何联系我们
十三、争议解决
我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
一、前言
(一)本隐私政策适用于由成都艾奇普科技有限公司授权海南幻游网络科技有限公司上架运营、海南幻游网络科技有限公司授权广州有创网络科技有限公司营收运营的游戏软件产品和服务。
(二)请您在使用我们的产品前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。当您使用我们的产品时,可能需要授权我们获取您的个人信息。您并非必须向我们提供您的个人信息,但为实现产品功能和服务目的所需的情况下,如果您不同意本隐私政策或不同意提供您的部分信息,我们可能无法继续向您提供产品或服务。
(三)请注意,我们可能适时对本协议进行修改与更新,您同意将随时留意查看本协议的最新版本。我们在对本《隐私政策》进行变更后,将会在显著位置公示或通过消息推送等形式向您展示变更后的内容。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》,以确保对本《隐私政策》的最新版本始终保持了解。
如您不同意更新后的隐私政策,可能导致您不能或不能继续完整使用游戏软件的相关服务和功能。如果您选择继续使用我们的产品和服务,视为您同意更新后的隐私政策。
二、关于我们
(一)本游戏运营主体
本游戏由成都艾奇普科技有限公司授权海南幻游网络科技有限公司上架运营,海南幻游网络科技有限公司授权广州有创网络科技有限公司营收运营。
(二)本游戏客服电子邮箱kefu@huanyou7.com。
(三)其他由第三方代理负责发行运营的产品,由第三方自行提供运营和服务。
三、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)个人信息的范围
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括:
1.个人资料(个人姓名、性别、民族、国籍、住址、出生日期、身份证号码、电话号码、电子邮箱等);个人身份信息(身份证、社保卡、居住证等)、个人生物识别信息(指纹、掌纹、面部特征等);网络身份标识信息(系统账号、IP地址、邮箱地址及其与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等);
2.个人财产信息(银行账号及密码、征信信息、交易和消费记录、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息);
3.个人通信信息(通信通讯联系方式、通信记录和内容、电子邮件、短彩信等)、联系人信息(通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等);
4.个人上网记录(指通过日志存储的用户操作记录,包括网站浏览记录、软件使用记录等)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码[如IMEI/Android ID/HarmonyOS提供的OAID/IDFA//OPENUDID/GUID\SIM卡IMSI信息、AAID、ODID或其它设备标识等]);
5.个人位置信息(如行踪轨迹、精准定位信息等);
6.其他信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,个人敏感信息包括:身份证及身份证号码、手机号码、银行账号及密码、系统账号及密码、邮箱地址及密码、消费记录、地理位置信息等。
(二)我们基于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。如需超过以下目的使用您的信息,我们将以恰当的方式另行征得您的同意:
我们在为您提供产品和服务时所收集的信息列举如下
1.注册成为用户功能
(1)为完成创建账号所填写的信息,您需向我们提供手机号码(用于接收验证码以匹配个人信息)或身份证号码、创建的用户名和密码(口令)。
为了更好地为您提供个性化服务,您可在注册时或后续使用过程中主动补充填写您的性别、生日、昵称、头像。
手机号码、身份证号码属于个人敏感信息,我们收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。
按照《网络安全法》等法律法规的要求,网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。
我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息,该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您在使用过程中受到相应限制。
(2)您可以使用第三方平台的账号(如微信)进行登录,如您选择使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括用户名、昵称、头像等)以及您个人的身份验证信息(属于个人敏感信息)。我们也可能向第三方平台直接请求获取您的个人信息。
如您拒绝授权我们获取上述信息,则您使用第三方平台登录的功能将会受限。
(3) 为了实现您使用第三方平台账号(如微信)进行登录的功能,我们可能会读取您设备中的已安装包名列表,以此来检测您的设备中是否安装了第三方软件(QQ、新浪微博、微信);如果您拒绝授权我们读取您的已安装包名列表,可能会影响您正常使用第三方平台的账号登录游戏。
2. 提供游戏基本功能,维护网络及运营安全
在您使用我们游戏服务过程中,为向您提供游戏基本功能,并识别帐号异常状态、了解和提升产品适配性、保障游戏服务的网络及运营安全,以维护前述功能的正常运行,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的各种安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们将会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的设备信息、日志信息、帐号信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,并将这些信息进行关联来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施:
(1)当您使用我们游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息:登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、游戏好友信息及互动记录、登录帐号、游戏ID、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
(2)为保障您正常使用我们游戏服务,维护游戏基础功能的正常运行,提升游戏体验和保障帐号安全我们会接收并记录您所使用的设备信息:设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/HarmonyOS提供的OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息、AAID、ODID或其它设备标识)、软硬件特征信息、IP 地址。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限。在您的设备配置支持的情况下,在游戏的部分产品中,为了识别真实用户操作行为,打击外挂、非法程序及刷机控制等非法产业,保障网络运营安全及游戏产品的正常运营秩序,部分游戏产品需收集用户移动设备的屏幕操作点击坐标、剩余电量、全部APP耗电情况、当前APP跳出次数、传感器列表信息、传感器数据(加速度计、陀螺仪、重力加速度计、加速度传感器)
(3)为保障帐号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、进程及游戏崩溃记录信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊)。
请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,该类信息将被视为个人信息。我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理,但您授权或法律法规另有规定的除外。该类信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
3、互动与发布服务
您在使用游戏中的上传和/或发布信息功能以及进行相关互动行为(发言、跟贴、留言)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并使用您的 昵称、头像、游戏ID、虚拟角色形象和发布内容以作展示。
请注意,如果您公开发布的信息中包含您的个人信息或个人敏感信息,由于该等信息可能会被他人收集并加以使用,请您在发布前慎重考虑。如果您发布的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可以联系我们反馈相关情况。
在我们的部分产品中,如您复制产品内信息分享或在产品内接收被分享的信息、参加相关活动,我们需要访问您的剪切板,读取其中的分享码、口令、链接、兑换码和其他相关的信息,以实现分享信息、获取福利和参与活动的功能或服务。您的剪切板信息仅会在您的设备上处理,我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令,不会存储您的剪切板信息。未经另行说明并获取您的同意,我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
4.支付结算
为便于您在支付相关订单时,综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,我们可能会在交易过程中收集您的个人虚拟财产信息(例如交易记录和提现等)、游戏虚拟货币充值消费信息、游戏虚拟交易(道具兑换和购买)、奖品兑换码等虚拟财产信息。
当您游戏中充值虚拟货币时,需要使用到支付功能。在支付过程中,我们可能会调取第三方支付渠道接口,并收集您的第三方支付渠道的账户或支付信息(支付宝user ID、微信open ID、QQ钱包open ID、银行卡、苹果订单号信息),支付信息均属个人敏感信息。
您须知悉,上述信息为我们向您提供您购买虚拟货币和服务所必须的信息,我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息,也不能识别特定自然人身份信息。
5.安全保障
我们会将您的部分个人常用设备信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份等用途。例如,唯一设备码用于安全防范、用户标识,个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。
6.客服服务
当您与我们联系(包括但不限于申诉、投诉、举报、咨询)时,我们可能需要您提供账号和真实身份信息用以验证您的用户身份。同时我们可能会保存您与我们的沟通记录(包括文字、图片、语音、通话记录形式),保存您提交的手机号码、姓名、电子邮件、监护或亲属关系证明、充值消费记录等个人敏感信息以及与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题并记录相关问题的处理方案及结果,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈相应事项的结果。
7.产品开发和服务优化、定向推送或广告精准营销
(1)我们在产品开发、修复过程中,例如,为修复系统故障并优化我们的服务,我们可能需记录和分析系统故障时产生的信息。
(2)我们可能会使用您的用户信息以改进产品的设计和推广,对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方技术供应商共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但当我们展示您的个人信息时,我们会采用匿名化、去标识化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
8.注销账户
在您需要注销账号时,为验证为本人操作而要求您提供必要的个人敏感信息,若您是未成年人的,还需提供监护人身份证明(个人敏感信息)及监护人同意提供上述信息的证明材料。
9.从第三方间接收集的您的个人信息
如您启用第三方应用的服务,我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的软件账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们在符合相关本隐私政策的前提下,使用您的这些个人信息。
10.因其他必要的原因收集的个人信息
如果我们需要向您收集个人信息未在本隐私政策中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的,我们将在收集和使用您的个人信息前,通过更新本隐私政策、页面提示或其他便于您获知的方式另行向您说明,并在征得您同意后收集和使用。
11.我们的产品在“后台”和“静默”状态下是否收集您个人信息
我们的产品目前在“后台”和“静默”状态下会收集您的个人信息,在收集您的个人信息前,会通过清晰、妥当的方式向您作出说明并征求您的同意。
12.我们为改进产品的技术和服务而与第三方服务商共享的信息
我们的产品中还集成了其他第三方服务商的SDK,关于其他第三方服务商对您个人信息的收集和使用情况,本隐私政策进行了清晰的说明,详情请查阅本隐私政策第五条“五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息——5.第三方SDK类服务商”
(三)隐私政策的适用范围
除某些特定产品和服务外,我们所有的产品和服务均适用本《隐私政策》,而特定产品和服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定产品和服务的特定《隐私政策》,将更具体地说明我们在该等产品和服务中如何收集并使用您的信息。如相关特定产品和服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处,适用该特定产品和服务的《隐私政策》。
(四)本隐私政策的适用例外
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:
1.您利用 “分享”键将某些内容分享我们的服务,或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置或其他移动设备安装cookies,从而正常运行上述功能。
2.如果我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站,该第三方对您的信息进行收集与适用。该等第三方社交媒体或其他服务可能由第三方运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
四、关于Cookie 和同类技术的使用
(一)Cookie
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